Quante volte mentre si sta studiando una strategia aziendale che riguarda vari aspetti dell’azienda (immagine, posizionamento, sviluppo, mercato), l’imprenditore tende ad imporre quello che piace a lui, fregandosene di quello che sarebbe interessante per il suo cliente, concentrandosi sui propri gusti personali piuttosto che su quello che sono i bisogni del cliente stesso.
Ne parlavo qualche giorno fa a Lugano con due colleghe che si occupano di strategie aziendali a tutto tondo di quanto sia difficile a volte far capire all’imprenditore che vuole dare una svolta alla sua attività che appunto “LUI NON E’ IL SUO CLIENTE !” e di quanto sia importante lavorare su una strategia completa che preveda una visione a tutti i livelli, sia ONLINE che OFFLINE.
Ed e’ anche per questo che le soluzioni fatte in casa (Home Made) o imposte da chi ha esperienza nel proprio campo, ma non sicuramente nella comunicazione, oggi non portano più nessun risultato e che se si vogliono ottenere dei risultati occorre rivolgersi a professionisti specializzati che insieme compongono una strategia a 360 gradi.
D’altronde quando chiamate l’idraulico perché avete un problema in casa, mica gli dite voi come fare il lavoro !